מתודולוגיית דפי נחיתה

דפי נחיתה הם אחד מאמצעי השיווק הישירים היעילים ביותר שקיימים היום. בעידן שבו המשתמשים והלקוחות שלכם מקבלים אינסוף מסרים באינטרנט, דף נחיתה מאפשר לכם לתפוס את תשומת הלב של לקוח פוטנציאלי ולמקד אותו לכמה דקות בודדות כדי להניע אותו לפעולה הרצויה: השארת פרטים/הרשמה לשירות/קניית מוצר וכו’.

יש לכם מוצר או שירות חדש שאתם רוצים להתחיל לשווק. דף נחיתה ייעודי למוצר שלכם הוא אחד מאמצעי השיווק החשובים הבסיסיים ביותר. דף נחיתה ייעודי הוא העמוד העיקרי אליו כדאי לכם לשלוח לקוחות פוטנציאליים. העמוד צריך לספק ללקוחות את המידע שהם צריכים ולעודד אותם לתת לכם פרטי התקשרות ("לידים" בשפה מקצועית יותר) או אפילו לקנות את המוצר.

גם אחרי שתשיקו את דף הנחיתה הייעודי שלכם, תהיה לכם עוד הרבה עבודה ומבחני אופטימיזציה לעשות, בדיקות ושיפורים. אבל כרגע, אתם פשוט צריכים להתחיל לתכנן את הדף מהבסיס שלו, ככה שיפעל לפחות ברמה ההתחלתית ויתחיל לספק לכם לידים ומכירות.

אז איך מתחילים בכלל? אלה השלבים שיובילו אתכם בתכנון עמוד הנחיתה החדש שלכם:

1. קהל יעד ונקודות כאב

בניית דף נחיתה טוב שמוביל לפעולה מתחיל מהבנה של הלקוח שלכם. אותו אתם מנסים לשכנע לקנות מכם. השאלה הכי חשובה בשיווק. לפעמים לא נדע אותה מייד או שנעדיף להתעלם ממה שאחרים אומרים לנו, מי קהל היעד.

גם אם אנחנו חושבים שההצעה שלנו מתאימה להרבה קהלים, נגדיר קהל יעד אחד בולט וגדול כדי לבדוק את ההנחה שלנו לגביו. דף נחיתה יכול לבדוק גם את השאלה הזו. אבל כדי לבדוק באמת, נצטרך להתייחס לכל קהל יעד בנפרד. לפנות רק אליהם ולראות אם המסר שלנו מוביל לתוצאה. ככל שניה יותר מדוייקים עם קהל יעד נוכל ליצור זהות ברורה יותר בין המוצר / השירות והפתרון שאנחנו נותנים, לבין קהל היעד שלנו.

תתחילו מלענות לעצמכם על שאלות כמו: - עבור מי מיועד המוצר שלי? - אילו בעיות המוצר שלי פותר? - מה ההצעה שלי? (תחדדו לרמת המחיר, או מה ייחודי בהצעה שלכם. תצמצמו למינימום). - מה הצעד הבא שאני רוצה שהלקוח שלי יעשה?

ככל שהצעד הבא שהלקוח אמור לעשות יהיה פשוט יותר, או קל יותר (אין התחייבות כלכלית, לחיצת כפתור פשוטה וכו') הטקסט והמרכיבים של עמוד הנחיתה יוכלו להיות פשוטים ומתומצתים יותר. ככל שהמטרה תהייה מסובכת יותר כך תצטרכו לשקול יותר מרכיבים לעמוד שלכם.

הערה: בשלב הזה אתם צריכים להבין טוב-טוב מהי נקודת הייחוד שלכם. מה הופך אתכם לטובים יותר מהמתחרים שלכם. מה מבדל אתכם ומה הנקודה שתביא את המשתמשים להעדיף אתכם על גבי אחרים.

2. מחקר מקדים

המטרה שלכם בשלב הזה היא לקבל מידע מהסביבה לגבי המוצר שלכם בעזרת מוצרים אחרים שיש בשוק. כך תלמדו לבדל את עצמכם, להציג את החוזקות שלכם למול המתחרים. אם יש מוצר דומה אז תבדקו איך הוא משווק ותשפרו את מה שלא נראה לכם טוב אצלם. המטרה היא ללמוד מה הקהל שלכם רגיל לראות וגם ללמוד מהלקחים של אחרים. חברות גדולות משקיעות זמן רב בבניית עמודי הנחיתה שלהם והם לרוב תוצאה של בדיקות וניסיונות שהם כבר עשו. תלמדו מהלקחים שלכם ותקבלו השראה על מוטיבים שאהבתם או לא אהבתם.

תשאלו שאלות, אפשר להציג שאלות בגוגל ולשלח לאנשים שאתם מכירים. כך תוכלו לדייק את המסר שלכם ולהבין את נקודות הכאב של המשתמשים הפוטנציאלים שלכם.

3. מה התמריץ שלכם?

אם אתם מספקים הנחה מיוחדת, תקופת ניסיון למוצר חדש, משלוחים חינם וכו', אל תשכחו לבטא את זה בעמוד נחיתה שלכם. לאנשים קשה לעשות החלטות גדולות בקלות. לעזור להם בעזרת תמריצים קטנים או צעדים קטנים. אלמנטים באתר צריכים לעזור להם להרגיש יותר בקלות עם תהליך לקיחת ההחלטות שלהם.

4. תיצרו אמון - ספרו סיפור

יצירת אמון בדף נחיתה יכולה להתבטא בכמה דרכים. אנחנו בני אדם שאוהבים סיפורים, הצלחות. אנחנו אוהבים לשתף חוויות ולתרום לידע ולניסיון שצברנו לאחרים. אף אחד מאיתנו לא אוהב לטעות, אם יש מוצר שכבר הוכיח שהוא פותר את הבעיה שלנו, נשמח לקנות אותו כדי לשפר את חיינו. לכן, לפעמים סיפור שמעביר את הפתרון שלנו בצורה קליטה, הומוריסטית וכנה יכול לגרום לאמפטיה ורגש בצד השני, מה שיועיל לרכישה בסופו של דבר.

בנוסף, אם כבר הוכחנו שהמוצר שלנו פתר את הבעיה לאחרים, אנחנו נציג אותה כדי לעודד אחרים.

דף נחיתה הוא המקום להביא "Testimonials" וביקורות חיוביות מלקוחות קודמים שלכם. אם מדובר בחברה עם וותק או היסטוריה של מוצרים איכותיים תדגישו את זה בעמוד. עבור חברות צעירות יותר, בעיניי להוסיף לינק בולט לעמוד "אודות" ולתת כמה שיותר פרטים ליצירת קשר ולתמיכה עושה את העבודה. בניית אמון מבוססת על התחושה שיש עם מי לדבר. תהיו אמיתיים, ישירים וכנים עם ההצעה שלכם.

5. בחרו את התמונות הנכונות

באתרים מבוססי מוצרים (בין אם זה מוצר פיזי או תוכנה) מומלץ להוסיף תמונה. תמונות תופסות את העין וגם מקרבות את הלקוח למוצר, לתחושה של "זה אצלי". התמונות חייבות להיות מייצגות, ייחודיות ובאיכות טובה. תנסו להימנע מתמונות גנריות מדי או מנותקות מדי מקהל היעד שלכם.

6. פריסה כללית - Mapping

בשלב הזה תצטרכו לבחור את פריסת העמוד שלכם. איפה תמקמו את הכותרת? איפה תמקמו תמונות? איפה אתם מתכננים לשים את כפתור הקריאה לפעולה שלכם? כל אלו יגיעו בשלב הזה. תזכרו למקם את האלמנטים בנקודות שתופסות את העין.

כשאתם בונים את עמוד הנחיתה תמיד תזכרו שיש היררכיה בה אנשים קולטים מידע: - כותרת - תמונות או כותרות משנה - גוף הטקסט קודם כל אנחנו בודקים אם הכותרת מדברת אלינו, אחרי זה אנחנו עוברים לאלמנט הבולט הבא כדי לבחון עקביות ורלוונטיות ובסוף אנחנו נקרא את גוף הטקסט. לכן חשוב שהכותרת תהייה מייצגת אבל מעניינת (כותרות הם החלק הכי חשוב בכל טקסט שתכתבו אי פעם), התמונות צריכות להיות מייצגות ומספקות מידע אמיתי ויעיל על המוצר שלכם ולבסוף גוף הטקסט צריך לתת את השכנוע הסופי לנקוט בפעולה.

7. מיקרו קופי, קופירייטינג וטקסט

כל מוצר דורש טון דיבור משל עצמו. בעוד מוצרי אופנה צריכים לנקוט בטון צעיר ואלגנטי יותר, מוצרים בתחום הפיננסים צריכים לייצר בגרות, הבנה ומקצועיות. תבחרו את הטון בו עמוד הנחיתה שלכם ידבר שגם יעביר את האופי של החברה שלכם בצורה המדויקת יותר, גם יפנה לקהל יעד הנכון וגם ייצג את המוצר כמו שצריך.

עכשיו זה הזמן לכתוב את התכנים שלכם. תכתבו את המסרים שאתם רוצים להעביר ותתחילו לחדד אותם. תכתבו כותרת משכנעת, תכתבו קריאה לפעולה שהיא מדוייקת ונעימה לקהל שלכם. זה אחד החלקים המאתגרים ביותר בבניית דף נחיתה. לכתוב טקסט שמניע לפעולה.

8. תבדקו שעמדתם במשימות והיעדים שלכם

אחת הסכנות של תהליכי כתיבה וחידוד טקסטים לעמוד שיווקי, הוא שלפעמים שוכחים את התמונה הכוללת. האם העמוד עדיין מייצג את מה שרציתם להעביר בתחילת התהליך? תבדקו שהתכנים שבחרתם והתמונות שהעליתם משרתות את המטרה שלכם ולא סטיתם ממנה לטובת קופירייטינג יותר שנון או תמונה יותר יפה אבל שלא מעבירה את המסר הנכון.

9. תעלו את העמוד לאוויר תתחילו לבחון ולתכנן את הגרסת B לעמוד הנחיתה

אחרי שסיימתם, תעלו את העמוד לאוויר, תבדקו שאין בעיות טכניות ושהעמוד נראה טוב בכל הדפדפנים ועכשיו תתחילו לנטר, מה פועל לכם ומה לא. תבדקו את הכותרות שלכם, את התמונות, את הטקסט והכי חשוב את הקריאה לפעולה. פה האנליטיקה והמספרים יספרו את הסיפור, אבל על זה נרחיב בפוסט אחר.